Termes & Conditions

  1.  Assurance : Cruise Milford New Zealand Ltd. (CMNZ) est une société néo-zélandaise en propriété exclusive. CMNZ apporte l’assurance responsabilité complète du public pour tous les passagers voyageant sur un navire CMNZ ou un de ses véhicules.
  2. Réservations : Tous les prix sont indiqués en dollars néo-zélandais et comprennent la taxe sur les produits et services (TPS). Les prix sont corrects au moment de l’impression et sont sujets à changement sans préavis. Le paiement d’avance par carte de crédit et confirmation ultérieure par CMNZ Ltd est accepté comme confirmation de votre réservation.
    Réservations tiers : Votre agent de Voyage agit en votre nom et les sommes versées à votre agent ne constitue pas un contrat entre vous et CMNZ Ltd. Votre agent de Voyage et CMNZ Ltd. sont indépendants l’un de l’autre. La réception du paiement par votre agent doit être transmis à CMNZ Ltd. sinon les réservations ne seront pas honorées. Vous devriez obtenir une confirmation de votre agent de voyage que les fonds ont été transmis.
    Enfants : Les passagers âgés entre 5 et 14 ans inclusivement sont admissibles à un tarif enfant.
    Nourrissons : Les passagers âgés de 4 ans et moins sont considérés comme des nourrissons et voyagent gratuitement. Les nourrissons doivent cependant être déclarés au moment de la réservation. Si un enfant n’a pas été déclaré et qu’un trajet est complet (par exemple. excursion d’une journée Coach & Cruise) CMNZ Ltd. se réserve le droit de refuser un remboursement pour les accompagnateurs.
  3. Annulation et modifications : CMNZ Ltd. remboursera 100% du prix du billet en cas d’annulation d’une réservation reçue plus de 24 heures à l’avance. Si la réservation est annulée moins de 24 heures avant le départ, CMNZ Ltd. se réserve le droit de ne pas émettre de remboursement. Toutes les transactions sont déduites en dollars néo-zélandais. En raison des fluctuations des taux de change, parfois il peut y avoir une certaine variation dans le montant remboursé par rapport au montant initialement chargé. CMNZ Ltd. décline toute responsabilité pour ces écarts ou les frais subséquents de carte de crédit/bancaires liés à ces transferts aux comptes des clients.
    CMNZ Ltd. décline toute responsabilité en cas de retard ou d’annulation de croisières causés par ou résultant d’un événement hors du contrôle de CMNZ Ltd, y compris tout acte de Dieu, d’un accident inévitable, d’émeutes, de troubles civils, de grève, de blocage, d’un arrêt ou d’une contrainte de travail, quelle que soit la cause et qu’elle soit partielle ou totale. Si le voyage vers Milford Sound est impossible en raison de la fermeture de la route, l’option d’un remboursement de 100% ou voyage reporté à une date ultérieure (sous réserve de disponibilité) est offerte.
    Connexions et opérateurs tiers : CMNZ Ltd. décline toute responsabilité en cas de retard dans le transit ou l’échec de connexion à tout opérateur tiers.
  4.  Horaires et prix : CMNZ Ltd. se réserve le droit de modifier les horaires, d’annuler les départs, les installations de remplacement et d’équipement et de modifier les prix des billets à tout moment.
  5.  Valises et Objets Personnels : CMNZ Ltd. décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des biens du client. Valises et biens personnels sont soumis aux conditions de transport de marchandises, loi de 1979. Il est recommandé que tous les passagers ait leur propre assurance voyage.
  6.  Buts promotionnels : Les photographies de passagers prises peuvent être utilisés par CMNZ Ltd. à des fins promotionnelles.
  7.  Loi Nouvelle-Zélande : Tous les accords et les contrats sont soumis à la seule loi de la Nouvelle-Zélande et de la compétence exclusive des tribunaux de Nouvelle-Zélande.

Votre acceptation des Conditions générales de vente décrites est nécessaire pour traiter votre réservation.